臨沂市婦幼保健院開展“誠信教育”主題實踐月活動

2021年5中旬至6月中旬，臨沂市婦幼保健院開展“誠信教育”主題實踐系列活動，扎實推進誠信執(zhí)業(yè)、誠信交流、誠信服務主題活動，不斷提高醫(yī)護人員綜合素質和執(zhí)業(yè)素養(yǎng)，樹立誠信醫(yī)院良好口碑。

5月16日，醫(yī)務科、護理部、科教科、門診部、宣傳科、工會等十余個部門聯(lián)合在行政辦公樓會議室召開誠信教育主題實踐月活動啟動會。王桂榮主席主持會議，就誠信教育實踐系列活動進行安排部署。

根據活動安排，各科室有條不紊落實工作，推動活動深入進行。

5月17日，宣傳科、信息科在門診大廳、住院大廳等公共場所，利用電子屏、室內展板宣傳“誠信診療、誠信用藥、誠信收費、誠信服務、廉潔行醫(yī)”服務承諾，對內對外廣泛展開“誠信”核心價值理念宣傳。

5月18日，科教科印發(fā)《臨沂市婦幼保健院科研誠信管理辦法（試行）》《臨沂市婦幼保健院科研管理辦法》《臨沂市婦幼保健院論文管理辦法》3個文件，要求從業(yè)技術人員對這三項制度牢牢掌握，納入科室學習計劃并組織全員學習，同時，科教部對學習記錄、學習效果進行檢查，檢查結果納入質量考核，全面推進醫(yī)療科研誠信。

5月26日，6月3日、4日，工會召開“誠信·文明禮儀服務推進會”，推出以“關注體驗之醫(yī)護禮儀及醫(yī)患溝通”為主的2場培訓活動，從患者抱怨處置技巧、與患者溝通中的基本禮儀規(guī)范、職工個人形象塑造等方面對職工進行重點培訓，進一步提升全院職工文明素養(yǎng)及整體服務水平，強調醫(yī)護人員要做到誠信為民，更好的服務就診人員。

6月3日，黨務辦、辦公室、財務科全面做好黨務、院務、財務“三公開”，在醫(yī)院電子屏、公示欄、網站、便捷就診機上，院務公開、黨務公開、價格公示、價格查詢、費用清單發(fā)放等清晰明了，全方位的向醫(yī)院職工、就診人員提供明確的政務及服務信息。

6月16日，醫(yī)患關系辦公室進一步利用醫(yī)患關系服務平臺，匯總5月份門診醫(yī)護滿意度和病區(qū)醫(yī)護滿意度，將醫(yī)患服務平臺工單受理情況進行匯總，及時將滿意度調查及工單受理情況進行公示，反饋給分管領導及相關科室，召開總結評價會議，做好督導整改，不斷協(xié)同各科室推動就診滿意度。

此外，紀委監(jiān)察室全面落實從嚴治黨要求，加強監(jiān)督督導，從領導班子到普通工作人員，全院干部職工層層簽定全面從嚴治黨主體責任書、黨風廉政建設及行業(yè)作風建設目標責任書，推進科室及個人信用建設，確保醫(yī)院無收受紅包、嚴重擾亂醫(yī)療秩序的違法違規(guī)行為發(fā)生，有效預防藥品購銷領域收受賄賂等不正之風；物價辦嚴格審定的價格收費，設置意見箱、意見簿、投訴電話等，接受社會各界的監(jiān)督，讓陽光透明的工作態(tài)度營造誠實守信的良好氛圍，構建溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境。

開展“誠信教育”主題實踐活動開展以來，療效誠信、服務誠信、價格誠信、宣傳誠信的誠信意識已經深入臨沂市婦幼保健院醫(yī)護人員心中，他們用飽滿的熱情、專業(yè)知識為患者服務，把患者當親人，凝心聚力，共謀發(fā)展，共同推動了醫(yī)院婦幼保健事業(yè)又好又快發(fā)展。